Informationen zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für den Online-Shop rauchdepot.de der Rauchdepot GmbH.

Beschreibung unseres Online-Angebots

Über unseren Online-Shop können Kundinnen und Kunden Informationen zu unserem Produktsortiment abrufen, Produkte und Kategorien durchsuchen, Produktdetails und Preise einsehen sowie Artikel in den Warenkorb legen.

Im weiteren Bestellprozess können – soweit verfügbar – Kundenkonto, Lieferoptionen und Zahlungsarten genutzt und Bestellungen elektronisch abgeschlossen werden.

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Reklamationen oder Retouren steht außerdem unser Kontaktformular zur Verfügung.

Barrierefreiheitsanforderungen

Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops berücksichtigen wir die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Digitale Angebote sollen insbesondere wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein.

Dies betrifft unter anderem die Navigation, Formulare, verständliche Inhaltsstrukturen, ausreichende Kontraste, Textalternativen für relevante grafische Inhalte sowie die Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen des Bestellprozesses.

Umsetzung und laufende Verbesserung

Wir überprüfen und verbessern unseren Online-Shop fortlaufend im Hinblick auf digitale Barrierefreiheit.

Trotz sorgfältiger Gestaltung können einzelne Inhalte oder Funktionen möglicherweise noch nicht in jeder Nutzungssituation vollständig barrierefrei zugänglich sein. Hinweise auf bestehende Barrieren helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen bei der Nutzung unseres Online-Shops eine Barriere auffällt oder Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion das Problem aufgetreten ist.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde